-         Tesco+turmixgép

-         Tesco+botmixer

-         Tesco+reklamáció

-         Tesco+ügyfélszolgálat

 

Úgyhogy köszönöm kedves Tesco, és neked is Google, hogy hatalmas népszerűséghez juttattál. (Persze ez csak relatív, a két poszt megjelenése közötti holtidőben az abszolút 0-s látogatottságot sikerül a fenti kettősnek kiküszöbölni, és így naponta néhány ember beesik a blogra).

 

Mondhatnám ezen felbuzdulva direkte elmentem a Tescoba, és kerestem valami új problémát, amivel feldobhatom a blogomat, de nem így történt. Egyszerűen csak betértem vásárolni. Mint azt már megszokhattátok tőlem, bizony a hulladékosztályt, a leárazásokat nem hagyom ki. Bár Tescoban nekem még nem nagyon sikerült igen jó áron semmit vásárolni, de múltkor szereztem öcsémnek fillérekért egy Bosch fúrógépet. Ugyan öcsémnél nem volt tervbe véve fúró vásárlása, de azóta is örül a fúrónak, hogy milyen olcsón jutott hozzá. Fogyasztói társadalom.

 

Szóval a hulladékosztályon kóvályogva az asszony felkap egy dizájnos energiatakarékos izzót a polcról, hogy milyen jó lesz ez a konyhában. De a vigyor azonnal az arcára fagy, lévén van valami érdekes abban, hogy Tungsram dobozban Philips égő tanyázik. No meg a dobozra rá vagyon írva, hogy 75 helyett 15 watt, az égőre meg, hogy 60W. (Ez kicsit hasonlít egy eperlére, amin nagy betűkkel rajta volt az elején, hogy 100%-os eperlé, majd a hátulján kis betűkkel, hogy 50%-os gyümölcslé (angolul, németül stb.), és rá volt ragasztva egy matrica, ahol magyarul tüntették fel a tudnivalókat. Ezen már csak 25%-os epertartalomról emlékeztek meg. Megvenni nem mertem, mert ha ilyen gyorsan csökken a gyümölcstartalom, akkor otthon már csak 12,5%-os lett volna)

 

Egy gyakorlott égővásárlónak azért feltűnik még ezek mellet, hogy egy egyszerű szimpla izzó van az energiatakarékos dobozban. A polcon lévő mind a három doboz ugyanígy átvágás, összesen egyben találtunk Tunsgram égőt, de az se volt energiatakarékos.

 

Miközben fotóztam az egyik dobozt, egy Tescónak kedves vásárló éppen az egyik példány megvásárlásán kezdett gondolkodni. De én, mint nem kedves vásárló, felvilágosítottam, hogy ezzel egy forintnyi energia-megtakarítást se fog elérni, úgyhogy ne vegye meg.

 

A vevő elriasztása után felmarkoltam a készletet és elgaloppoltam vele az ügyfélszolgálatra. Ott érdeklődéssel megkérdezték, hogy miben segíthetnek. A múltkori sztori tanulságaként kapásból rávágtam, hogy az üzletvezetővel szeretnék beszélni. Persze ezt először nem akarta a ügyfélszolgálatos hölgyemény teljesíteni, de mivel határozott voltam, ezért hívta is az üzletvezetőt.

 

Kisebb várakozás után most nem az unottképű-kopasz jelent meg, hanem egy nálam néhány évvel idősebb fiatalember. A probléma vázolása utána az első mondata: „Hát, hát, hát, ez biztos nem központi utasítás lehetett.” Bizonytalanságából és az én bizalmatlanságomból egyértelműen következik, hogy ez bizony központi utasítás volt.

 

No nem kell mindjárt a legrosszabbra gondolni! A Tesco csak visszaütött. Szerintem ugyanis egy kevéssé gerinces vásárló átcsomagolta a terméket, hogy ő a drága energiatakarékoshoz hozzá tudjon jutni a hagyományos izzó áráért. Az áruház csak szomorúan felfedezte, hogy bizony ő meg lett lopva. A veszteség minimalizálása végett fordult ahhoz a gerinctelen módszerhez, hogy akciósként gyorsan túlad az átcsomagolt izzókon. Ezzel semmi baj nem lett volna, ha a normál izzó árából enged, és ha felhívja a vásárlók figyelmét hogy a csomagolás nem valódi. Annyiért árulták a hagyományos gömb izzót, amennyiért bárhol meg lehet kapni. A felette lévő hatalmas akár 75%-os engedménynek nyoma sincs.

 

A panaszkönyvbe megint nem volt kedvem beírni, így csak az áruházvezető lelki békéjének megzavarásával igyekeztem rászorítani a későbbi helyzetek gerinces megoldására. Amúgy megérte vele beszélnem, szerény működésem alatt ennyiszer elnézést még nem kértek tőlem, összesen. Rövid beszélgetésünk során legalább négyszer elnézést kért, és jelezte, hogy nagyon sajnálja. Remélem is.